back

Referência criada que não originou encomenda

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. N.

Para: Intimissimi (Calzedonia Group)

01/08/2023

Bom dia,Fiz duas encomendas no site da intimissimi na qual gerou referências multibanco. Paguei as mesmas e não originou o envio dos artigos. A empresa diz que não recebeu o dinheiro. O dinheiro saiu da minha conta (na qual tenho resposta do meu banco) para a entidade calzedonia. Acredito que tenha sido um erro informático da marca, na qual eles tem de assumir. Se não recebi os artigos, também não posso ficar sem o dinheiro.Já enviei mais de dez e-mail, e os últimos já nem respondem.Não consigo enviar em anexo os e-mail em anexo, por serem demasiado pesados.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.