Boa noite!
Venho por este meio exigir resolução imediata pois no dia 18/7/2026 fiz uma compra no site da Amazon usando o vosso cartão de débito e posteriormente no dia a seguir pedi o cancelamento do artigo na Amazon e devolução do valor. Já falei com a Amazon por telefone e eles insistem que já deram vos autorização para devolverem o dinheiro.
Não entendo é porque não aparece o movimento na conta do Novo Banco e falei hoje com uma assistente da linha de apoio do Novo Banco e também não lhe aparece a transação na qual há uns dias atrás aparecia.
Exijo resolução imediata e mando o comprovativo da Amazon e do cartão que foi usado.
Tenho este email da Amazon para vos comprovar ainda mais a situação.
Os meus dados são:
Ana Cristina Esteves Álvares de Miranda
220288879
916794104
Mais uma vez exijo resolução imediata.
Grata pela atenção.
Muitos cumprimentos,
Ana Miranda
