Exmos. Senhores,
Olá, bom dia, fiz ao pedido da simulação do reembolso no dia 12/12 através da linda de apoio, onde passei a informação para o assistência verificar a possibilidade de reembolso em um outra conta.
Fui informada em chamada que, teria aberto um processo interno na qual assim que a companhia área autorizasse o reembolso, eu seria contactada por e-mail para informar os dados da nova conta.
Nesse momento acompanhando na minha área de cliente tenho a informação que o reembolso está em processamento , mas até o momento não recebi qualquer contacto em relação aos meu dados , porém recebi um e-mail da gotogate confirmando o cancelamento da minha reserva. Sendo assim gostaria de recorrer a situação pois desejo receber o reembolso em outra conta divergente ao método original de pagamento. Em chamada não autorizei qualquer tipo de cancelamento antes da confirmação prévia de toda informação .
Cumprimentos.
