Venho por este meio efetuar uma reclamação em relação ao voo TP1869 das 8:30, código de reservaULDK9R, que dificuldades meteorológicas, não aterrou em S. Miguel.Eu viajei em trabalho e desta forma, tive bastantes transtornos em termos profissionais.Visto que o voo que me apresentavam como alternativa, tornava a minha deslocação improdutiva, optei por solicitei o reembolso da viagem.Quando não é o meu espanto que veriquei que hoje foi feito o reembolso de 31.24€ e não de 110.24€.Contatei a linha da TAP e foi-me que a minha tarifa não permitia reembolsos, ou seja so me devolviam o valor do voo e não das taxas. Em suma ha reembolso ou não há e se há tem que ser pela totalidade.Sou, ainda, vosso cliente frequente com podem verificar, tenho viajado todos os meses pela TAP.Estive a verificar o vosso site e apesar de ser muito dúbio e pouco esclarecedor indica: “Caso o seu voo não tenha sido cancelado pela TAP, a sua alteração ou cancelamento serão efetuados de acordo com as regras da tarifa adquirida, as quais podem se consultadas aqui.”Por mim não foi certamente cancelado o Voo e se a TAP é alheia e também sou até porque tive danos profissionais irremediáveis. Assim sendo, agradeço a indicação de onde está escrito que se a TAP não conseguir aterrar no aeroporto fica por conta do cliente o custo de maior parte do bilhete.Estou flexível para que a restante parte não devolvida até ao momento, seja feita através de voucher, até para terem a certeza que utilizarei o valor na TAP.Obrigado.Aguardo a vossa celere resposta.Melhores cumprimentos,Rui Ribeiro
