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reembolso

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. L.

Para: HYPE TRAVEL

11/05/2023

venho por este meio informar que a empresa HYPE TRAVEL não reembolsou a viagem como prometido, uma vez que o pagamento foi feito por minha parte como cliente para o Hotel PALACE em Gandia e uma semana antes a empresa informou me que tinha sido mudada de hotel com condições degradantes, um hotel pelo qual não tinha reservado nem queria, uma vez que tinha pago mais para ficar com o PALACE, e não com o PRINCIPAL em GANDIA. Foi prometido por parte da agência o reembolso, e totalmente e acerrimamente esclarecido que o iria receber em finais de abril. Mandei e-mail, telefonei tentei manter todo o tipo de contacto, até descobrir que esta agência no qual tem a morada no site deles na MAIA, é uma farsa, pois o locar encontra se abandonado. Exijo o meu reembolso.


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