Venho por este meio comunicar que o hotel me cobrou duas vezes a estadia e quando solicitei o reembolso foi-me dito que não.O que aconteceu foi que eu primeiro fiz a reserva de tres quartos pelo booking e na mesma noite cancelei e marquei diretamente no hotel e fiz a transferencia bancaria para eles conforme solicitado. Uma semana depois de ter estado no hotel dei-me conta que também me descontaram dinheiro 198€ do meu visa, quando os contactei disseram-me que o booking não tinha cancelado a minha reserva mas apenas 1 quarto tenso os outros ficado em aberto. Expliquei que havia cancelado a reserva na mesma noite que os contactei e que estive presente no hotel que lhe havia pago tudo por transferencia bancaria e que não achava justo me terem tirado também dinherio do meu visa. Dizem que nada tem a ver com isso, pelo que quero fazer esta reclamação e quero o meu reembolso uma vez que foi má fe do hotel e de um termenda falta de respeito para comigo que fui hospede pagarem-se de 5 quartos quando só utilizei tres.Agradeco a vossa ajudaSport Hotel Gym + SPA Covilhãsporthotel.ges@naturaimbhotels.comtelefone: 275329320
