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reembolso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. M.

Para: Academia de marketing digital

07/12/2021

Venho por este meio pedir o reembolso de um produto comprado através da internet.No passado dia 06 de Dezembro de 2021 fiz a minha inscrição na Academia de Marketing digital, mas quando entrei na plataforma de alunos e assisti algumas aulas de imediato percebi que eram promessas descabidas e que não era nada do que prometiam.Como sei dos meus direitos como consumidora, no dia seguinte, 7 de Dezembro 2021 pedi o reembolso e dei a devida explicação. Pelo que me disseram que nao faziam reembolsos e que de acordo com a lei portuguesa eles estavam corretos. Até a data de hoje eu sei que qualquer produto comprado atraves da internet o consumidor tem o direito de pedir o reembolso no prazo de 14 dias.Até agora não me respondem as minhas mensagens.n.º 24/2014, de 14 de FevereiroArtigo 10.ºDireito de livre resolução nos contratos celebrados à distância ou celebrados fora do estabelecimento1 - O consumidor tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos, para além dos estabelecidos no n.º 3 do artigo 12.º e no artigo 13.º quando for caso disso, e sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias a contar:Cumprimentos

Mensagens (1)

Academia de marketing digital

Para: C. M.

07/12/2021

Boa tarde Exmos. Srs.,O pedido de reembolso referente à subscrição anual da Academia de Marketing Digital da Sra. Constança Magalhães foi aceite e a devolução foi realizada.Dentro de 5 a 10 dias úteis, o montante de 150Eur ficará disponível na mesma conta com a qual efetuou o pagamento da subscrição anual.Segue comprovativo em anexo.Atentamente,Andreia SampaioCustomer HappinessDigital Elevation ®Ativado Tue, 7 Dez em 5:10 PM , Reclamacao escreveu:Digital Marketing Elevation, Lda powered by Freshdesk Support Desk 9606:1579782


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