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Reembolso

Em curso Pública

Problema identificado:

Cancelamento

Reclamação

J. M.

Para: ODISSEIAS

05/02/2026

Exmos. Senhores, Em 10-08-2025 adquiri, no vosso estabelecimento, uma estadia em Lisboa, com parte do crédito que disponha e o restante pago através da Klarna em 3 vezes. A klarna devolveu a 1ª prestação, e aqui o vosso erro ao considerar o valot total, e não me devolverem o crédito que utilizei para pagar parte do alojamento. Apenas me devolveram 75€ de um total de 231€. Assim, pretendo o reembolso do restante crédito, que poderão consultar na minha conta corrente e que deveria estar disponível ao cliente com maior detalhe. Cumprimentos. João Machado

Mensagens (1)

ODISSEIAS

Para: J. M.

05/02/2026

- Não escreva abaixo desta linha - Estimado(a) Reclamacao, Agradecemos e confirmamos a recepção da sua mensagem que ficou registada com o nº 836588 e que receberá a nossa melhor atenção. Um dos nossos Experience Assistants irá verificar o seu pedido e responderá com a maior brevidade possível. Se o seu voucher é um Pack Presente e terminou a validade há 6 meses ou termina nos próximos 6 meses, pode renovar a validade na sua área de cliente (possibilidade de até 2 renovações) aqui. A renovação é efetuada por um período de 12 meses a contar da data de validade original, mediante o pagamento à Odisseias de uma taxa de renovação no montante que corresponde a 20% do valor do seu Pack Presente. Para ajudarmos da melhor forma possível envie-nos sempre o número do seu voucher ou da sua compra. Caso não o tenha feito pode adicioná-los em resposta a este email. Reclamacao 5 de fev. de 2026, 10::45 GMT Para comentários adicionais por favor responda a este e-mail. Reclamacao 5 de fev. de 2026, 10::45 GMT Este e-mail é um serviço de Odisseias. Entregue por Zendesk


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