back

Reembolso

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

J. S.

Para: Amazon.es

31/08/2024

Exmos. Senhores, Não estou a receber o meu reembolso da Amazon. Devolvi um ASUS TUF 1 dia depois de ele chegar em casa porque o PC aquecia logo que ligava. Enfim demorou uns 15 dias para sair de Portugal,troquei vários emails com a Amazon e eles enganavam me. E ainda me suspenderam a conta um dia ,com o motivo de violar os termos de uso. Uma brincadeira autêntica. E disseram que não faziam reembolso,outras vezes diziam que era um valor alto. Sempre uma nova para não devolver o dinheiro. Tenho provas de tudo e chegaram me a ligar a cerca de 1 semana atrás que fariam o meu reembolso e ainda tenho o e-mail que confirma tudo. Até hoje 1 mês de muito stress e complicações,não vejo o meu dinheiro.Nada. Simplesmente prolongam mais a data do reembolso. Acho uma falta de respeito o que estão a fazer,e deviam dar o dobro do dinheiro por danos morais.nunca passei tanto stress e problemas com alguma empresa são quase 600€ afinal. Aguardo justiça. Cumprimentos.

Assistência solicitada 02 setembro 2024

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.