Exmos. Senhores,Devido à situação pandémica, os vouchers que adquiri para o concerto do Harry Styles, que seria inicialmente em Maio e que foi adiado para Fevereiro nunca foram utilizados pois se encontravam associados a esse concerto. Devido à dúvida se seria necessário pedir um reembolso ou se os vouchers seriam válidos para a próxima data, contactei a CP que me informou que deveria pedir um reembolso. Em Junho, procedi ao preenchimento do formulário online, como me foi sugerido. Entretanto já preenchi esse formulário com mais duas reclamações uma vez que o período de espera seria de 30 dias, no entanto já passaram 3 meses. Também entrei várias vezes em contacto pelo chat online, sendo que me foi dito que iriam tratar do assunto internamente mas nada foi feito entretanto. Recentemente a 20 de Agosto, enviei um email para o apoiocliente@cp.pt, mas também ainda não obtive resposta. Gostaria de obter uma reposta quanto à situação.Atenciosamente,Ana Carolina Rocha
