Exmos. Senhores,
Em julho de 2023 adquiri um bilhete na CP para me deslocar em trabalho. Nesse dia, a CP fez greve e eu não pude deslocar-me ao local pelo que pedi o reembolso do valor.
Ligo praticamente todos os meses para a linha de apoio ao cliente, a qual me informa sempre estar em processamento.
Meus senhores PASSOU mais de um ano e eu ainda não fui reembolsada de uma viagem que não fiz e sobre a qual não tenho qualquer responsabilidade uma vez que a viagem não aconteceu por motivos alheios à minha pessoas.
É vergonhosa esta situação. Como recomendar os vossos serviços? Como confiar nos comboios de Portugal?
Aguardo rápida resolução desta situação. Já vos dei mais do que um ano para a resolverem .
Cumprimentos,
Joana Pinto
