Devolvi 2 produtos da encomenda de substituição por não corresponderem às expectativas (direito de arrependimento, dentro do prazo legal).
Tracking das devoluções:
1º Produto: AMD Ryzen 9 9950X3D Processador [SEURMAD43193430] | 2º Produto: iRobot Roomba Combo 505 [SEURMAD62330193]
A Amazon.es reembolsou corretamente o 1º produto devolvido (comprovativo anexo).
O 2º produto (iRobot Roomba Combo 505, valor [507,25 €]) foi NEGADO com email final: "não podemos fazer reembolso" e "sem possibilidade de apelo" (anexo).
INCONSISTÊNCIA: Mesma situação, mesmo processo de devolução, tracking confirma receção pela Amazon para AMBOS produtos.
Documentos completos anexos:
- Tracking 2 devoluções
- Comprovativo reembolso 1º produto
- Email recusa Amazon.es
Solicito intervenção para reembolso do iRobot Roomba Combo 505, no valor 507,25 €.
