Comprei um portátil no marketplace da worten em outlet ﴾grade A﴿, ele veio sem sistema operativo
sem eu ser informada. Reclamei na worten e colocaram o windows 11 e a situação ficou "resolvida".
Dias depois eu reparei que o computador não aceitava carga, levei o portatil à worten novamente e
o colaborador disse que eles não arranjavam pois não podiam ter a certeza se me foi vendido com
esse problema ou se fui eu a culpada, então disse‐me para mandar para o seguro para eles
arranjarem.
O seguro não arranjou e fez a devolução do valor em voucher em cartão; Comprei assim um novo
portatil que veio tambem defeituoso, mais uma vez fui à Worten para que me resolvam a situação
que me colocaram. Pedi o reembolso pois recuso‐me a comprar pela terceira vez um computador.
Não me deram o reembolso em dinheiro com a desculpa de que poderíam apenas reembolsar em
voucher, exigi o meu dinheiro de volta e disseram que não iam dar porque o seguro que me deu o
voucher, mesmo sabendo que foi um funcionário deles na worten resolve que disse para eu acionar
o seguro. Resumindo, fiquei sem dinheiro pois não assumem a responsabilidade da incompetencia
da loja quanto do funcionário que me aconcelhou acionar o seguro
