Exmos. Senhores,
Procedi ao cancelamento de uma encomenda no dia 22 de Agosto por motivos de atraso na respectiva entrega (encomenda feita um mês antes). No dia 11 de Setembro recebi email em como o reembolso tinha sido enviado para a Instituição financeira. 16 dias depois, o valor ainda não tinha entrado na minha conta. Contactei a instituição financeira que me informa que não tem qualquer informação relativamente a esse assunto.
Voltei a contactar a Allzone que, em 27 de Setembro, disse que o departamento correspondente estaria a verificar o sucedido.
Já enviei vários emails, tentei fazer vários telefonemas e não atendem/respondem.
Cumprimentos.
Helen Maria Carter
