Reembolso não recebido

Exmos. Senhores, Cancelei a minha reserva dentro do prazo acordado para receber um reembolso total, no entanto não o recebi. Já contactei os vossos serviços e nem reembolso nem resposta. Está situação já se arrasta desde do dia 6 de Maio de 2024. Cumprimentos. Eduardo Poceiro.