Reembolso não realizado

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar do serviço prestado uma vez que após realizarmos a reserva e o pagamento de uma taxa de confirmação online no valor de cerca de 80€ com um cartão de débito, ao chegar ao stand foi-nos impossível prosseguir com o processo de aluguer por não possuirmos cartão de crédito. Aquando essa situação, os funcionários deram-nos um "cancellation report" que nos permitiria obter um reembolso do montante pago inicialmente. Após inumeras tentativas de contacto, nunca obtivemos qualquer tipo de resposta por parte da empresa e, como tal, qualquer tipo de reembolso. Cumprimentos.

- Não escreva abaixo desta linha - Hello, Thank you for contacting our Customer Support. Your request (543892) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Andra (Wisecars) 26 de nov. de 2024, 17::52 GMT+1 Hello! Thank you for contacting us, There is no such customer in our system or reference number. Please advise us Wisecars booking number so we can check the situation. Regards, Andra from Wisecars support@wisecars.com US +1 646 813 0129 UK +44 20 7097 0978 s:www.wisecars.com/ s:www.facebook.com/wisecarsLTD Reclamacao 26 de nov. de 2024, 17:30 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este email é um serviço de Wisecars. Fornecido por Zendesk [D4DNYW-5PY16]