Roubaram-me 225€.
Fiz a candidatura on-line, li toda a informação com cautela para não errar, dizia claramente que a candidatura iria até o dia 6/10 para aquela modalidade M23 com exames internos, , selecionei o curso, submeti a documentação toda( inclusive a identificação) certificado de habilitações, equivalência, tudo, e a posterior eles enviaram me um email dizendo que estava a 1 passo de concluir a candidatura, faltava apenas o pagamento
Efetuei o pagamento quinta-feira (24)e baixei o comprovativo de pagamento.
Na sexta-feira ( 25 ) fui à universidade porque após o pagamento enviaram me um email dizendo que faltava o documento de identificação e o comprovativo de ENES, sendo que eu selecionei a modalidade M23 com a opção de prova interna pois não tinha feito os exames nacionais.
Posto la a sra diz me que a modalidade na qual me candidatei já haviam encerrado as candidaturas no mês anterior, o que não podia ser normal pois não me veio essa informação no site, e o que mais, eu fiz todo o processo e ainda fiz o pagamento de 225€ Se estava encerrado o porquê de me terem cobrado os 225€ ?
Solicito a devolução e dizem me para mandar e-mail, mando e-mails e só um foi respondido dizendo " não fazemos devoluções e o que escreveu não está claro ou perceptível, volte a enviar o e-mail explicando melhor a sua situação "
Não foi um erro meu, como assim não fazem devolução de valores?
A vida está difícil para todos, vocês não podem estar a roubar as pessoas assim.
Para mais, deve ter sido Deus, porque já antecipo que estive nas vossas instalações e a estrutura é precária de mais para os preços absurdos que vocês cobram.
Os serviços de apoio ao cliente péssimos.
Se escrever todas as falhas e erros dessa instituição dava para escrever um livro.
