Reembolso não efetuado

Fiz uma encomenda mas acabei por cancelar devido às constantes alterações na data de entrega por parte da Sklum. Solicitei o reembolso, mas já passaram vários dias e o prazo de 7 dias foi ultrapassado, sem que tenha recebido o valor de volta. Peço que esta situação seja resolvida com a máxima urgência.

Estimado/a cliente, Obrigado por entrar em contacto connosco. Informamos que enviou um e-mail para um endereço automatizado que não é gerido pela nossa equipa. Por este motivo, não podemos ler nem responder às mensagens recebidas nesta conta. Para que possamos atender ao seu pedido o mais rapidamente possível e encaminhá-lo para o departamento correspondente, por favor, escreva-nos através dos nossos formulários de contacto oficiais: Saiba como nos notificar sobre uma incidência com a sua encomenda Solicite informações sobre uma incidência já notificada Agradecemos a sua compreensão e continuamos à sua disposição através do canal correto. Atentamente, A equipa da Sklum.com Ativado Tue, 8 Set às 6:00 PM , Reclamacao escreveu:

A sklum continua a não fazer o reembolso, fiz várias tentativas de contacto sem sucesso, uma empresa fraudulenta.