Exmos Senhores
No dia 26 de junho deste ano fiz a encomenda de três produtos (encomenda 5000948592): Xylitol, Vitamina B12 líquida e um creme corporal. A empresa mandou-me uma mensagem a informar que não tinha disponíveis Xylitol e o creme corporal.
Eu paguei 48,79€ pelos três produtos. A entrega seria dia 07/07/2025.
A empresa só entregou a Vitamina B12 e até o momento apenas me devolveu 4,93€.
Desde então eu telefono e mando emails. Em princípio disseram-me que todo o depósito já havia sido feito. Pedi o comprovativo mas a empresa não tem pois não fez o depósito total.
Xylitol - 27,28 € + Dermobal 10% ureia - 5,08€
Total - 32,36
Já informei meu IBAN a pedido da empresa mas querem 14 dias para me devolver o meu dinheiro.
Quero apenas meu dinheiro de volta.
Valeria Zattar de Brito.
v.zattar64@gmail.com
