Reembolso não efetuado

No dia 26-12-2023 foi recolhido no meu endereço o artigo devolvido. Na vossa política de devoluções consta:- “ No prazo máximo de 15 dias após a recolha, receberá o montante através domesmo método de pagamento que utilizou durante a compra.”, passaram 20 dias e o dinheiro não entrou na conta. Foi também devolvido no dia 08-01-2024 outro artigo que pelos vistos ainda não esta no vosso armazém, mas não é problema meu, a transportadora foi enviada por vocês para fazer a recolha. Aguardo a devolução no total de 209,80€ com a maior brevidade possível. A vossa empresa passou a ser uma fraude! Além de enganarem os clientes, mentem para justificar os erros.

----------------------------------------------Boa tarde,Obrigada pela seu contacto com a Brownie.Necessitamos a referencia da encomenda por favor (cogido de 9 letras).Aguardamos resposta.Atentamente,Brownie[VK3KLK-XD9ME]

Pedido 1 - QCBKBIJOS devolução 26/12/2023Pedido 2 - WLJLVUMPP devolução 08/01/2024

----------------------------------------------Boa tarde,Obrigada pelas informações.A encomenda de referencia: QCBKBIJOS, chegou nos nossos armazéns e vamos pedir ao setor que faça a devolução, para a encomenda de referencia: WLJLVUMPP, vamos entrar em contacto com a empresa MRW e passaremos a informação em breve através desse e-mail.Atentamente,Brownie[VK3DDX-6KJ4R]

A primeira encomenda está com o reembolso atrasado, já foi pedido que o fizessem e nada. A segunda encomenda não é um problema meu, vocês é que têm de resolver com a mrw, foi entregue no dia 08-01-2024, o serviço é vosso, está há 5 dias na vossa cidade, não é um problema meu já!

----------------------------------------------Boa tarde,Obrigada por seu contato com a Brownie.Realizamos a devolucao da sua encomenda: QCBKBIJOS e estamos gestionando o reembolsa da encomenda: WLJLVUMPPAtentamenteBrownie[VK3DDX-6KJ4R]

Hi Deco, We haven't heard back from you in a while. If you'd still like us to answer your query, just reply to this email. [VK3DDX-6KJ4R]