Veio por este meio expor a remaclação de serviços da Emma colchão pela falta de clareza com o cliente e falta de compromisso. Pois fiz uma devolução no passado dia 27 de setembro de um produto que comprei em Agosto, demoraram 1 mês a recolher e pós recolheram estabeleceram um prazo de 14 dias úteis para reembolso que não foi cumprido, pois ainda aguardo o valor do reembolso, já fiz várias exposições via e-mail e não há uma resposta clara do que está a acontecer para não cumprir o prazo que estabeleceram. A minha intenção era efetuar troca porque ia devolver o produto para comprar outro mas tal não vai acontecer, esta empresa perdeu toda credibilidade. Péssimo serviço, desde entrega, recolha e reembolso.
Preciso da situação o mais brevemente resolvida, estamos a falar de um valor significativo de devolução.
