Exmos. Senhores,
No dia 12 de Abril de 2025 fiz uma encomenda online no vosso site https://twosteps.pt/?srsltid=AfmBOoo_Mv0O8Aek7yAwdI4ESd1nIBGY3FDlkT8R7SFQX-JuMyZqno8C. Encomenda com o número T4622S.
Comprometeram-se com 18 dias úteis para entrega, algo que não cumpriram.
Nesse sentido, no dia 12 de Maio de 2025 confirmei que pretendia o cancelamento da encomenda e o respetivo reembolso do valor da mesma.
Até ao dia de hoje, 28 de Maio de 2025, não procederam ao reembolso nem dão resposta às várias reclamações apresentadas.
Esta situação é lamentável e só leva a crer que a vossa página/loja é uma autêntica fraude.
Cumprimentos.
