Fiz uma compra no site https://pt.benetton.com no dia 24/11/2017, tendo pago por referência multibanco. Um dos artigos não foi enviado e uma vez que no dia 15/12/2017 ainda não tinha recebido o reembolso contactei o apoio ao cliente (que apenas dispõe de um email customer.care@benetton.com), tendo-me sido solicitado o NIB para o efeito. No dia 28/12/2017 fiz uma reclamação no livro da loja física das Amoreiras e no dia 13/01/2018 no portal da queixa. Neste mesmo dia, reportei esta situação, tal e qual como descrita aqui, via messenger do Facebook da página UNITED COLORS OF BENETTON. Foi-me dito que a situação tinha sido encaminhada para o departamento financeiro e à data de hoje (23/01/2018, passados 2 meses) continuo sem respostas e sem receber o meu dinheiro.
