Reembolso não autorizado

Exmos senhores da Edreams. Foi-me cobrado no dia 8 de maio, sem a minha permissão, o valor de 89,99 euros relativo a uma subscrição "Edreams Prime". Peço que procedam ao cancelamento e reembolso do valor na totalidade, visto que não usufrui de nenhuma vantagem nem pretendo. Não consigo remover o meu cartão de débito da app, no entanto espero que me garantam que não me cobram mais nenhum valor. Caso necessitem de algum dado referente à conta, estou disponível. Com os melhores cumprimentos.

Olá, obrigado por contatar conosco! Registámos o seu pedido de informação e estamos a trabalhar para lhe dar uma resposta o mais rapidamente possível. Certifique-se de que nos forneceu o número de confirmação da reserva e/ou o endereço de correio eletrónico associado à sua reserva para garantir que o seu pedido é tratado prontamente. Se não for este o caso, responda acrescentando esta informação numa imagem anexa para manter a privacidade dos seus dados. Em qualquer caso, se for um assunto urgente, lembramos que temos vários canais de contacto, no nosso blogue contamos-lhe tudo sobre isso:s:bit.ly/4mGAkWz. E, se for um membro Prime, lembre-se que tem uma linha telefónica e um e-mail exclusivos! Basta aceder ao seu perfil.s:bit.ly/46FIoAS. Agradecemos desde já a sua paciência enquanto tratamos da sua questão. Com os melhores cumprimentos, Travel Experience Team 4678416:195447

Estimado cliente, Gostaríamos de informar que a resposta à sua consulta foi enviada diretamente para o seu e-mail. Estamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária ou para abordar quaisquer preocupações que tenha. Com os melhores cumprimentos, Travel Experience Team 4678416:195447