Reembolso e Cancelamento ignorado

Exmos. Senhores Venho relatar minha experiência frustrante com servico dessa empresa de marketing digital. A empresa após varias reuniões para venda do servico. Entregou tudo pronto em 3 reuniões de menos de 30minutos. Resultado foi que nao teve nada do que foi prometido. Contrato assinado, pagamento efetuado e recibo emitido e servico de correria na entrega sem resultados. Após conversar e questionar a empresa disse que o servico ja estava concluído. Nao havia meios de encontrar meu site online . A empresa nao aparecia em buscas Após 24h de servico concluído. Solicitei o reembolso, cancelamento e interrupcao de todos os serviços e a empresa parou de responder e fui ignorado. Resumo, prometem muito nas reuniões de vendas. E basicamente nao entregam. Fiquem alertas pois paguei 369 euros pelo servico e resultado e que a empresa nao aparece nas buscas nem buscando o próprio nome.

Exmos. Senhores, O cliente assinou um contrato de 6 meses para serviços de marketing digital, estando ciente de que este tipo de serviço exige continuidade e tempo de execução para alcançar resultados. O trabalho foi iniciado de imediato, com reuniões e entrega das primeiras etapas. Contudo, após apenas 1 dia de execução, o cliente manifestou intenção de desistir, alegando não obter resultados imediatos. Esclarecemos que em marketing digital não existem resultados em 24 horas, uma vez que a indexação e posicionamento em motores de busca dependem de fatores externos, fora do controlo de qualquer empresa. Assim, não existe incumprimento contratual por parte da nossa empresa. Mantemo-nos disponíveis para executar integralmente o contrato durante os 6 meses acordados, garantindo ao cliente todos os serviços contratados. Reafirmamos o nosso compromisso com a transparência, ética e profissionalismo. Atenciosamente, Formula Deliberada