21:59Para: cliente@radiopopular.ptAssunto: ReclamaçãoEnviado do meu telemóvel Huawei.Muito boa tarde. Venho por este meio reclamar e pedir uma resposta e solução antes que termine os 15 dias. Eu comprei uma máquina depiladora da marca Philips Na vossa loja dos olivais shopping. No dia seguinte há compra fui fazer a depilação das pernas da minha filha adolescente e a máquina comeca a trabalhar e de repente para do nada tenho que carregar várias X no Botão para recomeçar a trabalhar e depois novamente pára. Visto a mesma não estar a trabalhar a 100% fui a vossa loja do olivais shopping no 2 dia depois da compra para fazer a devolução ou troca do produto o meu espanto é que o vosso funcionário me informa que produtos de higiene pessoal não podem ser devolvidos. A máquina pode ser o que for é um produto elétrico e por lei tem garantia logo tem que ser devolvido ou trocado porque não tenho culpa da avaria.Logo mesmo dando esta explicação e de ter desentendido com o vosso funcionário o mesmo manteu o mesmo dizendo que não aceitava produtos de higiene. Venho por este meio pedir uma rápida resolução do problema. Solicito que me seja dadas indicações para ir entregar o produto à uma outra vossa loja visto que não quero ter mais nenhum conversa na loja dos olivais shopping. Solicito é aguardo a vossa resposta e solucao e relembro que estou nos 15 dias iniciais da compra e se os mesmos passarem não tenho nada a ver com o vosso mau atendimento.Caso nada seja feito vou avançar com queixas nas entidades competentes. Com os melhores cumprimentosEduardo Gonçalves
