Reembolso de produto nao arranjado

Exmos. Senhores, Em 31/05/2025 adquiri um iphone 13 pro recondicionado. A referência da encomenda é WO-36032525 Em 31/05/2025 recebi o vosso produto, mas sucede que este apresenta defeito: -bateria a sobreaquecer e camera com defeito (com linhas verdes e manchas mangentas) Comuniquei-vos de imediato o problema, em 8/03/2026, para que procedessem à reparação. Recebi o artigo reparado a 19/03/2025, contudo, mantém-se o mesmo defeito, o que comuniquei de imediato. Após ir uma segunda vez para reparação, tive que esperar mais 13 dias para no dia 02/04/2026 me dizerem que o meu aparelho não tem reparação, pelo que pedi reembolso imediatamente (eles queriam colocar o valor num cartão presente porque me recuso a comprar outro aparelho na worten). Se esse valor não for reembolsado até dia 9 de abril ( 5 dias úteis desde o dia que pedi o reembolso) considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Boa noite Venho por este meio solicitar o meu reembolso o mais rápido possível do meu equipamento que ficou sem arranjo na loja da worten no forum de coimbra! Por favor acelerar o processo e quero este reembolso até dia 9 de abril, se não terei de tomar outras providências. Cumprimentos