Exmos. Senhores,
Em 31/05/2025 adquiri um iphone 13 pro recondicionado. A referência da encomenda é WO-36032525
Em 31/05/2025 recebi o vosso produto, mas sucede que este apresenta defeito: -bateria a sobreaquecer e camera com defeito (com linhas verdes e manchas mangentas)
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 8/03/2026, para que procedessem à reparação.
Recebi o artigo reparado a 19/03/2025, contudo, mantém-se o mesmo defeito, o que comuniquei de imediato.
Após ir uma segunda vez para reparação, tive que esperar mais 13 dias para no dia 02/04/2026 me dizerem que o meu aparelho não tem reparação, pelo que pedi reembolso imediatamente (eles queriam colocar o valor num cartão presente porque me recuso a comprar outro aparelho na worten).
Se esse valor não for reembolsado até dia 9 de abril ( 5 dias úteis desde o dia que pedi o reembolso) considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
