Reembolso de passagem negado

Exmos Senhores Comprei uma passagem pela Edreams para a minha mãe, ela ficou doente. Enviei o atestado médico, juntamente com exames onde estava explícito que ela não podia viajar e a Edreams enviou-me um e-mail que não existe para que eu enviasse os documentos. Liguei para a empresa novamente e eles me enviaram outro e-mail que não existe. Por fim enviaram-me um e-mail para eu responder ali. Agora informaram-me: Death illness documents. Só se a doença fosse mortal seria reembolsado. Não é isso que diz a lei. Reserva eDreams 23880177347 no nome de Maria Clarisse Santos de Araujo

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