Olá, resumindo, eu tinha o plano psn plus Extra da PlayStation e pensei em adquiri por mais 25,64€ o plano Premium devido a ter mais jogos para jogar, optei pela compra mas no final o valor antes de ser cobrado 25,64€ foi me cobrado 75,63€ que no qual cobraram me o restante para aquisição da psn plus premium anual e quando fui verificar tinham me cobrado 49,99€ por um jogo pela qual eu não solicitei, tentei já fazer de tudo para pedir o reembolso e tanto o chat online IA não resolve o problema para não falar que está cheio de (bugs) parece que fazem de propósito.
Tentei mesmo pela aplicação fazer o reembolso e mesmo assim não deu ainda voltei a contactar o apoio pediram me para aguardar e falava na mensagem que último cliente aguardou 1 hora e eu tive mais de 1 hora e sem efeito
Pelas leis do reembolso supostamente não posso transferir ou jogar o jogo e tenho até 14 dias para reembolso e eu no dia anterior tinha comprado a versão normal do jogo
Gostaria de receber ajuda o mais rápido possível
