Exmos. Senhores,
Bom dia!
Ontem tive uma lamentável experiência ao reservar com a vossa agência.
As condições do alojamento eram miseráveis e os responsáveis não nos deixaram permanecer no alojamento exigindo apenas taxas e mais taxas. Foi chamada a polícia 2 vezes porque fizeram exactamente no mesmo dia a mesma coisa a mais 2 casais.
Queria por isso pedir o reembolso total do que eu paguei pois sinto-me burlada, não permaneci no alojamento, escrevi no livro de reclamações e ainda foi feita queixa na polícia.
O mínimo seria devolverem-me o dinheiro total e não parcial visto que me causou bastante transtorno estar 3 horas á espera para entrar no alojamento para depois ter de pagar para ficar uma semana noutro lugar!
Agradeço uma breve resposta, com a promessa de não voltar a usar os vossos serviços, caso não me seja devolvido o valor total.
Obrigada desde já!
Alojamento: Patã Residence, Albufeira
Número de reserva: 58-4496836
