Boa tarde,No passado dia 08/02/2023 fiz uma encomenda de um processador Intel Core i9-13900K 3 GHz c/Turbo 5.8 GHz LGA 1700 Box - BX8071513900K e enviei o comprovativo de pagamento, dia 10/02 foi aprovado o comprovativo de pagamento e alterado o estado da encomenda para Pagamento Confirmado.Dia 15/02 contactei a empresa Exiscom e informaram-me que o pedido se encontrava atrasado por rutura de stock no fornecedor e que poderia demorar semanas até haver disponível novamente o processador. Devido à minha urgência solicitei via telefone o cancelamento da encomenda e formalizei via email o pedido de cancelamento e reembolso (15/02/2023), depois deste email a empresa não respondeu mais aos emails enviados.Tentei outra alternativa de contacto via whatsapp. O Sr. João Gonçalves entrou em contacto comigo e informou-me que o pedido iria ser reencaminhado para a área financeira (dia 15/02), desde então todos os dias tento contactar e informam que vão entrar em contacto, mas até ao momento nada.Obrigado desde já,André Santos
