Exmos srs,
Comprei um aspirador robot xaomi S20plus, o qual não se encontrava esgotado no dia 23 de Junho de 2025. A entrega confirmada por vossas excelências foi um prazo de alguns dias, menos de uma semana Como não recebi a encomenda, perguntei por mensagem adata prevista de entrega, a qual não souberam responder. Perguntei por mensagem mais que uma vez sem resposta de data prevista de entrega
Como nunca recebi a encomenda e não obtive data prevista de entrega, cancelei a encomenda a 4 de Julho de 2025, encomenda com a referência 952388404.
Ainda não recebi o reembolso por MBway no valor de 242,31€ nem data prevista de reembolso.
Agradeço URGENTEMENTE o reembolso.
Não estou a ficar satisfeita com a vida prestação de serviços.
Urgente.
Joana Santos
