Boa tarde
Comprei seis bilhetes para ver o espetáculo da Joanna no Patio da Gale e este foi alterado do dia 13/DEZ para o dia 15/DEZ no Casino Estoril. Recebi email com a alteração e a informação de que caso não fosse possivel ir, deveria enviar os dados bancários para o reembolso no mesmo dia.
Aceitei dois dos bilhetes e solicitei o reembolso, conforme indicações, dos restantes 4 bilhetes, no valor de 140€.
Assisti ao concerto com os dois bilhetes que aceitei, mas continuo a aguardar o reembolso dos restantes.
Desde o início do ano já foram trocadas cerca de 6 mensagens de email com a empresa, e foram feitos cerca de 6 contactos telefónicos, para os quais houve sempre resposta com informação de que o pagamento iria ser realizado. No entanto, desde a última vez que consegui falar com um representante pelo nº de whatsup disponível, e onde me asseguraram o reembolso, já passou cerca de 1 mês.
Neste momento, o contacto já não aceita chamadas, passando sempre para o atendedor
O último mail foi enviado ontem, 17 de março, tendo também sido realizados 4 telefonemas sem sucesso.
Preciso de uma resposta urgente e que cumpram com o reembolso do valor correspondente aos 4 bilhetes.
