Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativamente à situação ocorrida com a empresa CV Maker.
Verifiquei que não sou a única pessoa a enfrentar este tipo de problema com a empresa, existindo várias reclamações semelhantes em diferentes plataformas. Já entrei em contacto, no entanto, a resposta recebida não foi adequada à situação nem demonstrou a devida consideração pelo cliente.
Relativamente ao sucedido, foi efetuada uma cobrança no valor de 19,99€, sem aviso claro e sem a minha autorização consciente. O único pagamento realizado por mim foi de 1,99€, referente à criação de um CV, não tendo ativado qualquer subscrição adicional, nem tendo interesse nesse serviço.
Importa referir que, encontrando-me atualmente desempregada, esta cobrança tem um impacto significativo, pelo que solicito a vossa compreensão e a resolução desta situação com a maior brevidade.
Desta forma, venho solicitar:
O reembolso do valor de 19,99€
O cancelamento definitivo da minha conta e de qualquer subscrição associada
Caso a situação não seja resolvida, avançarei com reclamação no Livro de Reclamações e junto das entidades competentes.
