Boa tarde
Comprei um bilhete para ver o espetáculo da Joanna no Patio da Gale e este foi alterado do dia 13/DEZ para o dia 15/DEZ no Casino Estoril, recebi email com a alteração e caso não fosse possivel ir, deveria enviar os dados bancarios para o reembolso no mesmo dia.
Respondo que seria impossível ir nessa data e peço o reembolso com todas as informações pedidas. Respondo no mesmo dia do aviso da alteração a 10/12.
A 06/01 envio novo mail a solicitar o reembolso, sem resposta.
23/01 novo mail meu e respondem que vão passar o assunto ao departamento financeiro.
10/02 continuo sem resposta e reembolso e envio novo mail. Sem resposta.
24/02 novo mail a solicitar informação e respondem a dizer que vou ser reembolsado nessa mesma semana.
Estamos a 02 de Março e continuo à espera do reembolso.
Preciso de resposta urgente e o reembolso que é meu de direito!
Data de ocorrência: 2
