Bom dia no passado dia 21/12 tinha a viagem comprada para fazer porto - lisboa no Alfa pendular das 9h40 da manha com a minha filha. Quando cheguei a estação foi-me informado que o comboio se encontrava cancelado e que o reembolso deveria ser feito online.Já tentei várias vezes fazer o reembolso online mas onde se faz???? não o vejo nem informam! o Chat nem respondem mas finalmente hoje aparece alguém que me diz que deveria ter pedido o mesmo ate dia 31/12! Ninguem me informou disto e eu quero o meu reembolso. Afinal a CP tem um APP para que se nem comunica com os seus Clientes???? Agradeço que me informem como posso pedir o meu reembolso e quanto tempo por lei eu tenho para o fazer.
