Estive na Worten do Vasco da Gama em Lisboa na sexta feira dia 13-10-2023. Fui para comprar um ipod pro 2. O valor total da compra foi 308,00 euros. No momento em que era pra ser emitida fatura o sistema da loja falhou e cancelou a compra. O valor que paguei não foi extornado na conta. O trabalhador Queiroz, ficou com meu contacto e informou que em 72 horas o valor seria reembolsado em minha conta bancária. Pra minha surpresa, hoje dia 20-10-2023, o tal Queiroz nunca entrou em contato comigo, não consigo contacto com a loja pela central de atendimento, não recebi meu reembolso que o prazo dado pela loja foi de 72 horas. Não tenho o produto que fui comprar, não posso comprar em outra em loja, porque a Worten ficou com meu pagamento e até hoje não se responsabilizou, nem um telefone foi dado para resolver a situação. Estou tendo prejuizo diariamente sem o meu reembolso, pois, o produto que queria ter, não tenho. Inadimissível um atendimento ao cliente dessa forma.
