Após o término da minha fidelização com o ginásio Solinca de Ermesinde, anulei o débito direto. Liguei para o ginásio para cancelar a inscrição.A senhora que me atendeu começou por dizer que aquilo já não era Solinca, era Element. Perguntou se me tinha inscrito quando era Solinca ou Element, fazendo uma absoluta distinção entre as duas entidades. E que tinha que ir às instalações para cancelar a inscrição. Eu nunca autorizei a que a minha inscrição ou os meus dados passassem do Solinca para outra entidade. Informei que já tinha cancelado o débito direto e não tinha qualquer intenção de me dirigir às instalações para fazer um simples cancelamento. A senhora instruiu-me no sentido de fazer de conta que não falou comigo e fica assim. Recusei a fazê-lo e solicitei endereço de email para o qual pudesse enviar pedido de cancelamento. A senhora recusou-se a fornecer a informação e desligou a chamada. Após muitas insistências a ligar de volta para o Solinca, a senhora ligou-me de outro número (924388084) exigindo que eu me identificasse. Eu voltei a solicitar forma de cancelar a inscrição. A senhora já não dizia, nesta altura, que era preciso ir às instalações. Agora, era preciso inscrever-me num site, do qual a senhora não sabia o link e eu teria que o ir pesquisar ao Google. Eu recusei fazê-lo, indicando que a senhora devia saber qual o link me queria dar. Após se queixar que eu é que tinha que ir ao Google, a senhora indicou element-fitness.pt. Eu recusei inscrever-me num site que não conheço para cancelar uma inscrição que não foi feita nem naquele link nem naquele ginásio. A senhora foi rude e imprestável pelo que solicitei o nome dela para apresentar reclamação. A senhora não só recusou dar o nome, como ainda me respondeu e agora vai fazer queixa com que nome, hein? em modo jocoso. Desligou a chamada. Não me forneceu email para envio de pedido de cancelamento, recusou identificar-se ou resolver a situação.
