Em Abril de 2026 contratei junto da SNG uma garantia comercial para a minha viatura. Comuniquei uma avaria e solicitei a ativação da garantia.
A SNG recusou a cobertura alegando incumprimento do plano de manutenção, concretamente por não ter efetuado revisões anuais (mesmo respeitando os intervalos de quilometragem).
Contestei por várias vezes via email, enviando comprovativos das manutenções efetuadas, mas a SNG:
Não respondeu aos meus emails de contestação;
Não demonstrou qualquer relação causal entre a alegada falta de manutenção e a avaria em causa;
Baseia a recusa numa interpretação do contrato (máximo 12 meses entre manutenções), mas não tem fundamentado devidamente a decisão.
NOME: Marco Monteiro Cunha
Viatura: Peugeot 508 67-ZG-50
Mail: marcomonteirocunha1984@gmail.com
