Exmos. Senhores,
Em 16/10/2024 adquiri um/uma Smart Watch SPC Smartee Duo por 39.99€. A referência da encomenda é 0000596460009.
Sucede que este apresenta defeito: Falha no LCD apresentando ricas verticais no ecrã onde os pixeis não funcionam.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 29/12/2025, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
