Recusa de venda de produto exposto com preço anunciado de 79,97 €
No dia 26 de agosto de 2026, desloquei-me à loja Worten do Alegro Sintra, onde encontrei uma coluna LG XBOOM Bounce exposta ao público com o preço claramente indicado de 79,97 €.
Manifestei ao vendedor a minha intenção de adquirir o produto pelo preço anunciado. Foi-me informado que não existiam outras unidades em stock e que o produto se encontra atualmente à venda online por cerca de 172 €.
Questionei então se poderia adquirir a unidade que se encontra exposta na loja. Inicialmente, foi-me explicado que o preço de 79,97 € correspondia precisamente ao modelo/unidade de exposição. No entanto, de seguida, o vendedor recusou vender essa mesma unidade, alegando que, por ser de exposição, não poderia ser vendida.
Considero esta situação pouco clara e contraditória. O produto encontra-se exposto ao público, acompanhado de uma etiqueta com um preço concreto de venda, e é-me dito que esse preço corresponde à unidade de exposição; contudo, quando pretendo efetivamente comprá-la, a venda é recusada.
Não existe, junto ao preço que observei, qualquer indicação clara de que o produto não está disponível para venda ou de que o preço apresentado é meramente informativo.
Solicito, por isso, que a Worten esclareça esta situação e indique o motivo pelo qual mantém um produto exposto com um preço de 79,97 €, afirmando simultaneamente que esse preço corresponde à unidade de exposição, mas recusando depois a venda dessa mesma unidade.
Solicito igualmente que seja considerada a possibilidade de me ser vendido o artigo pelo preço anunciado de 79,97 € ou, caso isso não seja possível, que me seja apresentada uma justificação clara para a manutenção desta apresentação comercial na loja.
Possuo fotografia do produto exposto e da respetiva etiqueta de preço.
Comentário do vendefir:“o preço é do modelo de exposição”.
Se é essa a explicação para os 79,97 €, torna-se bastante pertinente perguntar por que razão o modelo de exposição não pode ser comprado.
Eu disse que deveriam ter um aviso ao lado a informar que o artigo está esgotado para não levar o cliente a engano ao qual ele sorriu e encolheu os ombros e não disse mais nada.
Faço esta reclamação por querer e exijo comprar o produto por este valor.
