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Recusa de troca/devoluçao artigo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. N.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

27/05/2020

Comprei um telemóvel no dia 23/05/2020 precisamente, no dia 27/05/2020 fui ao Jumbo Box para fazer a troca e comprar outro melhor.A assistente da loja disse que não podia fazer a troca e nem devolver o valor porque o telemóvel ainda estava bom.E onde fica a lei de devolução dos 14 dias??O telemóvel nem sequer tem 1 semana de uso, conforme podem verificar a factura que envio em anexo.Euapenas preciso devolver este que comprei, para comprar outro.

Mensagens (1)

Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

Para: L. N.

28/05/2020

Caro(a) Cliente,Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.Obrigada,Auchan escreveu no dia quarta, 27/05/2020 à(s) 19:18: Condições gerais


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