Exmºs Senhores,
Tendo já reclamado no Portal de Queixa sem ter obtido qualquer resposta, desde 11 de Julho de 2025, passo a transcrever:~
Hà cerca de um ano a minha viatura JAGUAR I-PACE (BH-40-RX) com avarias sempre com problemas de bateria , erro de bateria hibrida, e deixava de carregar a partir de 72%, com provas de fotos que comprovam a data quando começou a avariar, inclusivé com alertas a vermelho e com softwares ou o que aplicaram, foram resolvendo momentâneamente os problemas , com sucessivas visitas à JOP-Porto, ultimamente antes da garantia terminar aos 159.,,,,,,resolveram finalmente substituir 6 módulos novos (?) (com garantia de 12 meses) mas passados 15 dias voltou a dar erro de bateria e só carregar ate 72%, tendo resolvido (?) momentãneamente o problema,, substituindo 1 módulo, com nova avaria e a carregar ate 72%, e diziam-me perante a minha insistências em que precisaria de bateria nova (já vi outra assistência em Portugal proceder à substituição em casos iguais) mas o funcionário Sr Domingos dizia-me sempre , não, trata-se apenas de ir substituindo algumas células, pois são 36 unidades .
Passados cerca de 2 meses e já fora da garantia, a verdade é que "milagrosamentem logo após ter dado o mesmo erro (72%) foi-me anunciado pelo mesmo recepcionista que afinal precisava de bateria nova, repentintamente 30 módulos avariaram em pouco espaço de tempo. Segundo vi, se houvesse 8 módulos para substituir já teria direito a bateria nova por isso apenas substituiram 6...entendo...por isso nunca passou de 6...
Tentaram reparar o mal que fizeram e propunham uma compensação mínima (20%) para a bateria que custaria o valor de cerca de 36.000 euros (valor da beteria) ou cerca de 18.000 euros para aquisição de viatura nova ou semi nova , sendo eu reformado com 73 anos, inviável nesta idade recorrer ao crédito para compra de viatura nova Jaguar.
Quando de facto eu não teria precisado disso se tivessem sido "honestos" comigo....
