Exmos. Srs.:
Sou cliente há vários anos da seguradora OK Seguros e esta semana foram-me recusados dois pedidos de seguro.
Um deles foi a recusa de seguro para um motociclo do ano 1999 e 600cc de cilindrada, que por falta de pagamento foi resolvido em janeiro deste ano.
A outra, foi um pedido de transferência de uma viatura para outra, que à data de hoje foi recusada. Tive que pagar o valor que estava a pagamento para poder solicitar a transferência e em resultado disso, agora tenho que aguardar 7 dias pelo reembolso.
Não entendo que critérios foram implementados para tomarem estas medidas.
Peço a vossa ajuda para resolução ou explicação para este facto.
Cumprimentos,
Tânia Neves
