RECUSA DE RESPONSABILIDADE

Venho por este meio comunicar que no dia 18-12-2019, devido a uma trovoada três dos meus electrodomésticos, frigorífico Máquina lavar louça e Máquina de lavar roupa, deixaram de funcionar devido aos fortes trovões. De maneira que efectuei uma participação a minha seguradora Liberty Seguros dia 07/01/2020 anexando o respectivo orçamento. Estes enviaram o técnico ao local para fazer a referida peritagem, onde detectou que o frigorífico era apenas fio queimado e compondo o no local.Mas quanto á máquina de lavar louça e a máquina de lavar Roupa foi detectado que estariam sem funcionar.No dia 10 de Fevereiro pedi esclarecimentos quanto a posição da companhia de seguros sobre o sinistro, onde me responderam apenas hoje com uma carta anexada a informar que se recusavam a assumir tal responsabilidade.É lamentável, porque tive de comprar de imediato uma máquina de lavar roupa, devido a ter um agregado familiar composto por 6 pessoas, de que serve termos um seguro que cobre riscos eléctricos quando não são assumidos?Ainda não comprei a máquina de lavar louça devido a aguardar o parecer da companhia, volto a mencionar todos estes electrodomésticos estavam a funcionar antes da trovoada.

Caros Senhores,Recebemos a reclamação que encaminharam e que registamos com a referencia indicada no assunto.Analisado o processo de sinistro, nomeadamente o relatório do perito, confirmamos que, após os testes efetuados, ficou comprovado que as avarias nos equipamentos reclamados não foram causadas por alterações da corrente elétrica conforme a seguir descrito:Máquina de lavar loiça: foram feitos testes e medições ao equipamento e identificamos uma avaria no programador analógico. A entrada de alimentação doequipamento encontra-se funcional. O dano ocorreu num componente mecânico sem relação com causa elétrica.Máquina de lavar roupa: foram feitos testes e medições e verificou-se que o equipamento apresenta avaria no motor. A entrada de alimentação do equipamentoencontra-se funcional e o equipamento liga. O dano no motor não tem relação com alterações da corrente elétrica, sendo decorrente do uso.Importa reforçar que, para que nos seja possível assumir a responsabilidade pela indemnização dos danos aqui reclamados, é condição essencial que fique provado o nexo causal entre estes e uma descarga elétrica. Tal condição não se verifica nos equipamentos em causa dado que nenhum dos componentes que poderiam ter sido afetados por uma descarga ou sobretensão elétricas apresentam alteração das características.Nesta conformidade, informamos que não nos é possível alterar a decisão comunicadaCom os nossos cumprimentos[Assinatura WEM] Condições gerais*** AVISO ***Esta mensagem, incluindo quaisquer documentos anexos a mesma, poderá conter informação confidencial e/ou legalmente protegida, sendo dirigida exclusivamente ao seu destinatário. Se não for o destinatário da mesma, por favor informe imediatamente o remetente e elimine-a do seu sistema, sem a usar, copiar, distribuir ou revelar o seu conteúdo a terceiros.A transmissão de mensagens via e-mail não pode ser considerada protegida ou isenta de erros, uma vez que a informação poderá ser intercetada, corrompida, perdida, destruída, chegar ao destino com atraso ou conter vírus, pelo que o remetente não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros ou omissões que possam resultar da transmissão da mesma.As opiniões pessoais expressas nesta mensagem pertencem unicamente ao autor remetente, não representando necessariamente a opinião da Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. - Sucursal em Portugal.Visite-nos em www.libertyseguros.ptPense no ambiente antes de imprimir esta mensagem.*** DISCLAIMER ***This e-mail, including any attachments thereto, may contain confidential and/or legally privileged information and is intended for the exclusive use of the addressee. If you are not the intended recipient of this e-mail, please notify the sender immediately and delete it from your system, without making any use, copy, distribution or disclosure of its contents to any other person. E-mail transmission cannot be guaranteed to be secured or error-free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. The sender therefore does not accept liability for any errors or omissions which may arise as a result of e-mail transmission.The personal opinions contained in this e-mail are solely those of the author and do not necessarily represent those of Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. - Sucursal em Portugal.Visit us at www.libertyseguros.ptPlease consider the environment before printing this message.

Bom dia,lamento a vossa decis&#227o, pois os vossos t&#233cnicos ou peritos concerteza devem ter uma experi&#234ncia fora de serie, isto porque: - (conforme analise do vosso perito) M&#225quina de lavar loi&#231a: foram feitos testes e medi&#231&#245es ao equipamento e identificamos uma avaria no programador anal&#243gico. A entrada de alimenta&#231&#227o do equipamento encontra-se funcional. O dano ocorreu num componente mec&#226nico sem rela&#231&#227o com causa el&#233trica. DIGAM ME, COMO PODE TER CHEGADO A ESSA CONCLUS&#195O SE NEM A MAQUINA EM QUEST&#195O LIGOU A CORRENTE? - (conforme analise do vosso perito) M&#225quina de lavar roupa: foram feitos testes e medi&#231&#245es e verificou-se que o equipamento apresenta avaria no motor. A entrada de alimenta&#231&#227o do equipamento encontra-se funcional e o equipamento liga. O dano no motor n&#227o tem rela&#231&#227o com altera&#231&#245es da corrente el&#233ctrica, sendo decorrente do uso. DIGAM ME COMO PODE CHEGAR A ESTA CONCLUS&#195O SE AO LIGAR A MAQUINA NA ELECTRICIDADE DISPARA O QUADRO GERAL EL&#201CTRICO? &#200 LAMENT&#193VEL A VOSSA DECIS&#195O SER BASEADA NUM RELAT&#211RIO DE UM T&#201CNICO QUE FEZ A ANALISE MUITO MAL FEITA.Mas como &#233 comum na maior parte das seguradoras vejo que a LIBERTY SEGUROS est&#225 icluida de &quotFUGIREM COM O RABO A SERINGA&quot se os electrodom&#233sticos em quest&#227o estavam a funcionar nessa mesma noite em quest&#227o, sim porque a m&#225quina de lavar lou&#231a lavava lou&#231a durante a noite e a m&#225quina da roupa tamb&#233m, e quando de repente deixaram de funcionar devido a trovoada que se fez sentir de 18/12 para 19/12, onde disparam o QUADRO GERAL ELECTRICO DEPOIS DE UM TROV&#194O v&#234m me com desculpas que os mesmos estavam AVARIADOS. O vosso representante, que se diz T&#201CNICO &#233 muito fraco.ESPERO QUE TOMEM OUTRA POSI&#199&#194O SEN&#194O NAO ME RESTA RECORRER &#192S VIAS JUDICIAIS. &#200 PARA ISTO QUE TEMOS UM SEGURO DE RISCOS ELECTRICOS? APENAS SE LIMITAM A RECEBEREM? NUNCA FIZ UMA PARTICIPA&#199&#195O NESTA APOLICE DE UM SINISTRO E QUANDO FA&#199O V&#202M ME COM RESPOSTAS SEM FUNDAMENTO...