Exmos. Senhores,
Em (25/04/2023) adquiri um/uma (smart watch) por (382 euros). A referência da encomenda é ( 83873003581062023042513146).
Sucede que este apresenta defeito: (microfone estragado).
Comuniquei-vos de imediato o problema, em (16-05-2024), para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Alegando que o seguro que vocês venderam não era agente apple para ter feito a reparação do ecra.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos (10 ) dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
