Exmos. Senhores,
Em Março / 2024 adquiri 2 colchões
Sucede que este apresenta defeito: faz barulho e falta de consistência
Venho por este meio expor uma situação que se passou com a conforama ...
Fui reclamar o estado de 2 artigos adquiridos em Março de 2024 e no passado mês de Fevereiro 2026 disseram me que o artigo não estava abrangido pela garantia ..
O artigo está a perder consistência / densidade e a funcionária da Conforma de Sintra do Pós venda ( Célia ) ainda gozou com a minha pessoa a dizer que me tinham enviado uma mensagem ( não rcecbi , não me disseram para que numero ) a dar o parecer da fabrica que não estava abrangido pela garantia , e eu questionei ... então o que abrange a garantia ?? o artigo nem sequer o período de garantia dura ???
A senhora responde em tom de desprezo ... pois não sei !!! ( que qualidade de atendimento!!!)
Quero que resolvam este assunto , tenho direito a garantia pois reclamei dentro do prazo da mesma porque o artigo não está em condições .
Não tem qualidade nenhuma não podem colocar a venda ...
Tenho faturas comigo e o papel de quando foram fazer a verificação lá a casa tudo dentro dos prazos ) que nem técnicos eram , simplesmente eram 2 trabalhadores da conforama .
Fiz reclamação no livro e vou escrever em todos os sítios que possa !!!
Escrevi no portal deles , mas nada a acrescentar !!
Aguardo
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
