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Recusa de garantia em equipamento comprado em 2022 e com menos de 3 anos.

Não resolvida Pública

VODAFONE

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. T.

Para: VODAFONE

28/02/2024

Venho por este meio solicitar a vossa excelências a reparação de um equipamento móvel comprado à Vodafone no dia 19 de Janeiro de 2022, logo dentro do prazo legal de garantia.No dia 28 de Fevereiro de 2024, na Loja Lisboa - Parque das Nações, foi recusada a ativação da garantia por o equipamento ter mais de 2 anos, mais ainda foi indicado que a garantia de 3 anos só se aplica a equipamentos já reparados anteriormente.Peço ainda que para efeitos do prazo de reparaçao máximo de 30 dias seja considerado o dia de hoje.Cumprimentos,Pedro Torres

Mensagens (1)

VODAFONE

Para: P. T.

28/02/2024

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