Exmos. Senhores,
Em 29 Dezembro de 2023 adquiri uma máquina de café por 99,99€. A referência da encomenda é FS 2320A/495789.
Sucede que este apresenta defeito: a maquina de café perde água por baixo e exibe uma peça exterior solta quando a máquina é utilizada.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 04 novembro 2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 30 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
Rosa Pereira
