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Recusa de emissão de fatura para os dados fiscais corretos

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. M.

Para: UBER

27/09/2021

Bom dia,No passado dia 18 de Setembro, efetuei uma viagem de trabalho pela aplicação Uber, sendo que requisitei essa viagem com essa opção. Ao solicitar a fatura para entregar à entidade empregadora, além dessa fatura ter sido emitida com os dados fiscais errados, o suporte ao cliente indica que efetuei a viagem no perfil pessoal e recusa qualquer emissão da nova fatura, indicando que não é possível.Assim, gostaria de solicitar apoio para reclamar desta situaação, pois além de não me apresentarem uma justificação válida para a impossibilidade da emissão da fatura correcta, deixaram de me responder ao pedido.Agradecido pela ajuda a este meu pedido,Com os melhores cumprimentos,Eduardo Maduro

Mensagens (1)

UBER

Para: E. M.

27/09/2021

Agradecemos desde já o seu contacto.Infelizmente a sua mensagem não foi recebida pela nossa equipa de apoio porque nos contactou a partir de um canal que já não está em funcionamento ou não é monitorizado:(1) Respondeu a um contacto antigo que se encontra já fechado(2) Enviou uma mensagem para um endereço que não é válidoContinuamos empenhados em esclarecer as suas questões. Pedimos que nos envie o seu pedido através da sua aplicação Uber, escolhendo a opção "Ajuda", ou através do nosso site de apoio help.uber.comt_pt.Até breve,A sua equipa Uber Portugal--We're sorry. You've contacted an address that is not monitored. Your request has not been received.Tap 'Help' in the Uber app or visit s:help.uber.com to find answers to common questions or submit a support request. If you're unable to login, please visit t.uber.com/contact-form- Team Uber


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